住客点评>>
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好评还不错，入住半夜了，房间还算大
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好评很不错的一次体验，可以推荐
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好评一般，和我想象的有一点差距，北京的饭店？
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好评很干净的酒店，前台服务员没有笑容，给人感觉不舒服
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好评这次入住真好～～第一晚来帮我们免费升级～～服务态度，环境都是棒棒的～～真的好～～最主...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京德胜门华宇假日酒店交通指南
酒店位于北二环德胜门桥北侧，东连人定湖公园，南邻鼓楼、后海休闲区，周边交通便捷。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁2号线积水潭站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京北站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京站10公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京站乘地铁2号线至积水潭下，出站后乘出租车约5-10分钟可达酒店；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离首都国际机场29公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘机场专线至东直门，换乘2号线至积水潭下，出站后乘出租车约5-10分钟可达酒店；或由机场乘机场大巴4线到马甸桥下，再乘坐出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至人定湖公园（西门）450米，步行约5分钟；
- 距离鼓楼、后海酒吧休闲区2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离故宫（北门）、北海公园（南门）5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离中国国际展览中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）5.5公里，乘坐出租车约15分钟。