住客点评>>
-
好评还不错，入住半夜了，房间还算大
-
好评很不错的一次体验，可以推荐
-
好评一般，和我想象的有一点差距，北京的饭店？
-
好评很干净的酒店，前台服务员没有笑容，给人感觉不舒服
-
好评这次入住真好～～第一晚来帮我们免费升级～～服务态度，环境都是棒棒的～～真的好～～最主...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
北京德胜门华宇假日酒店交通指南
酒店位于北二环德胜门桥北侧，东连人定湖公园，南邻鼓楼、后海休闲区，周边交通便捷。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁2号线积水潭站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京北站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京站10公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京站乘地铁2号线至积水潭下，出站后乘出租车约5-10分钟可达酒店；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离首都国际机场29公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘机场专线至东直门，换乘2号线至积水潭下，出站后乘出租车约5-10分钟可达酒店；或由机场乘机场大巴4线到马甸桥下，再乘坐出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至人定湖公园（西门）450米，步行约5分钟；
- 距离鼓楼、后海酒吧休闲区2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离故宫（北门）、北海公园（南门）5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离中国国际展览中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）5.5公里，乘坐出租车约15分钟。